16 anni di produzione della maschera LED di altissima qualità, più affidabile ed efficace.
I presenti Termini e Condizioni sono disponibili su www.aduroled.com (di seguito il "Sito web").
Il Sito web è fornito da:
Led-mask
1848 Berkshire Lane, Plymouth, MN
E-mail: info@led-mask.com
Telefono: +8615314103815
(di seguito: "Led-Mask" o "noi")
1. Definizioni e applicazione dei Termini e Condizioni
Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, le definizioni di seguito riportate avranno il seguente significato:
"Consumatore": qualsiasi Acquirente che sia una persona fisica e che agisca esclusivamente per scopi che possono essere considerati al di fuori della sua attività commerciale o professionale.
"Acquirente": qualsiasi persona fisica o giuridica che instauri un rapporto contrattuale di qualsiasi tipo con Aduro, indipendentemente dalla natura di tale rapporto contrattuale.
"Prodotto" o "Prodotti": tutti i beni che sono oggetto dei Termini e Condizioni come indicato al punto (4).
"Termini e condizioni": qualsiasi contratto in base al quale Aduro trasferisce o si impegna a trasferire la proprietà dei beni al consumatore e il consumatore paga o si impegna a pagare il prezzo degli stessi.
I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutte le vendite attuali e future di Prodotti da parte di Aduro all'Acquirente. L'Acquirente accetta questi termini e tutti gli altri diritti e obblighi indicati sul Sito web utilizzando il Sito web.
Aduro rifiuta espressamente qualsiasi condizione generale (di acquisto) dell'Acquirente.
I presenti Termini e Condizioni saranno sempre ed esclusivamente applicabili, salvo in caso di deroga esplicita. Una deroga esplicita è valida solo nella misura in cui è il risultato di un accordo reciproco registrato per iscritto. Le deroghe esplicite sono valide solo per sostituire o integrare le clausole a cui si riferiscono. Ciò non influisce sull'applicabilità di altre disposizioni dei presenti Termini e Condizioni.
Aduro si riserva il diritto di modificare e/o integrare i Termini e Condizioni in futuro. Una modifica futura non avrà alcun effetto sugli ordini di prodotti esistenti e sugli accordi che ne derivano.
2. Conclusione del Contratto
Aduro presta molta attenzione nel fornire informazioni online sulle caratteristiche dei Prodotti, compresi gli ingredienti utilizzati. Ciò avviene, tra l'altro, attraverso descrizioni tecniche e fotografie che illustrano i prodotti. Questo interamente nella misura in cui è consentito dai mezzi tecnici. Le immagini visualizzate sul nostro Sito web forniscono una rappresentazione approssimativa delle caratteristiche sostanziali e dei risultati dei nostri Prodotti. Alcune caratteristiche non sostanziali di un Prodotto possono differire dalle foto e dalle descrizioni visualizzate sul Sito web.
Ogni offerta sul nostro Sito web deve essere interpretata come un invito all'Acquirente ad effettuare un acquisto. Tale offerta non può quindi essere considerata come un'offerta vincolante di Aduro nei confronti dell'Acquirente. Inoltre, un'offerta è valida solo fino ad esaurimento scorte. Aduro si riserva il diritto di applicare condizioni particolari a un'offerta specifica, come ad esempio una durata limitata. L'Acquirente può essere certo che tali condizioni sono applicabili solo se esplicitamente comunicate prima dell'invio dell'ordine.
Per acquistare un prodotto della gamma Aduro, l'Acquirente deve completare un metodo di ordinazione online. L'Acquirente garantisce che le informazioni fornite sono corrette e complete. L'ordine del prodotto è vincolante per l'Acquirente. Aduro contatterà l'Acquirente al più tardi entro sette (7) giorni di calendario dall'ordine del prodotto tramite un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica fornito dall'Acquirente. La conferma dell'ordine del prodotto è considerata la data di conclusione dei Termini e del Contratto.
Aduro si riserva il diritto di decidere, in qualsiasi momento, di non inviare una conferma o di rifiutare l'ordine del prodotto mediante una dichiarazione esplicita. Se l'ordine iniziale non può essere eseguito o può essere eseguito solo parzialmente, Aduro informerà l'Acquirente e proporrà (ove possibile) un prodotto simile. Non esistono Termini e Condizioni se Aduro rifiuta l'ordine del prodotto o se l'Acquirente non è d'accordo con le alternative proposte. In tal caso, l'Acquirente non ha diritto ad alcuna forma di risarcimento.
Le parti riconoscono esplicitamente che un accordo valido può essere concluso attraverso mezzi di comunicazione elettronici. Aduro può utilizzare tutti i file elettronici a sua disposizione, entro i limiti stabiliti dalla legge, per provare l'accordo. Una firma normale, digitale o qualificata elettronicamente non è un requisito essenziale di prova.
3. Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati in dollari USA, euro e sterline britanniche e sono comprensivi di IVA e altre imposte.
L'Acquirente deve il prezzo comunicato da Aduro nella conferma d'ordine, in conformità all'articolo 2 dei presenti Termini e Condizioni. Errori evidenti nella determinazione del prezzo, come ad esempio evidenti imprecisioni, possono comunque essere corretti da Aduro dopo la conclusione del contratto di vendita. L'Acquirente deve comunicare eventuali reclami relativi al prezzo o al pagamento entro sette (7) giorni di calendario dalla conferma dell'ordine, per iscritto tramite il Modulo di contatto. La presentazione di un reclamo non sospende i pagamenti dovuti.
Aduro ha il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma si impegna ad applicare sempre i prezzi indicati sul Sito web al momento dell'ordine. Le variazioni di prezzo dovute a modifiche delle aliquote IVA saranno comunque a carico dell'Acquirente.
4. Termini di pagamento
Ogni pagamento viene gestito in modo tempestivo e completo, ossia quando l'Acquirente effettua l'ordine. Aduro accetta i seguenti metodi di pagamento:
Aduro può decidere di ampliare i metodi di pagamento sopra menzionati in futuro. L'ampliamento dei metodi di pagamento sarà comunicato tramite il Sito web.
Aduro adotta tutte le misure ragionevoli per garantire pagamenti sicuri. L'utilizzo dei partner di pagamento autorizzati e degli emittenti di carte di credito sopra menzionati fornisce le garanzie necessarie. Per l'ulteriore elaborazione del pagamento, ci avvaliamo del sistema di pagamento sicuro di Mollie. Questo sistema di sicurezza chiuso elabora i suoi dati bancari sempre in modo criptato. Sono previste misure di sicurezza tramite il protocollo SSL.
Aduro consegnerà l'ordine solo dopo aver ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti dall'Acquirente. Aduro conserva sempre la proprietà di tutti i prodotti ordinati fino al pagamento completo di tutti gli importi dovuti ai sensi del presente contratto, indipendentemente dal fatto che la consegna sia già avvenuta.
5. Consegna dei Prodotti
5.1 Termini di consegna
Tutti i termini (di consegna) specificati sul Sito web sono approssimativi e determinati sulla base dei dati e delle circostanze note ad Aduro al momento della stipula del Contratto di vendita. Le date di consegna specificate non saranno mai considerate un termine fatale.
Aduro si impegna a elaborare ogni ordine di prodotti nel più breve tempo possibile e a consegnare il/i Prodotto/i ordinato/i entro 14 giorni di calendario, se possibile. Il termine ultimo per la consegna è di trenta (30) giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine del prodotto, a meno che non sia stato concordato un altro termine di consegna. Nel caso in cui Aduro non riesca a consegnare i Prodotti nei tempi concordati con l'Acquirente o entro i trenta (30) giorni di calendario, l'Acquirente chiede di effettuare la consegna entro un periodo supplementare, che sia appropriato date le circostanze. Se Aduro non riesce a consegnare entro il periodo supplementare, l'Acquirente avrà il diritto di risolvere il contratto. In tale caso di risoluzione, Aduro rimborserà tutte le somme pagate il prima possibile e al più tardi entro quattordici (14) giorni di calendario dalla risoluzione del Contratto di Vendita. Il superamento del termine di consegna non può dar luogo ad alcun altro risarcimento.
Quando Aduro non è temporaneamente in grado di consegnare il/i Prodotto/i ordinato/i dall'Acquirente, ad esempio perché il/i Prodotto/i richiesto/i è temporaneamente esaurito, Aduro ne informerà l'Acquirente. Il periodo di consegna viene sospeso in quel momento e riprenderà quando Aduro sarà in grado di offrire i Prodotti in questione.
5.2 Responsabilità per la Consegna
Aduro si avvale di soggetti esterni affidabili per la consegna del Prodotto. Aduro si riserva il diritto di affidarsi a un numero maggiore, minore o diverso di soggetti esterni in futuro. L'Acquirente è consapevole che il coinvolgimento di terzi può avere un effetto sulla consegna. Nel caso in cui un determinato Prodotto inviato non venga consegnato, verrà immediatamente effettuata un'indagine con la parte responsabile della consegna. Questo può richiedere fino a diversi giorni di calendario e non dà luogo a un rimborso o a un'altra spedizione. Aduro non si assume alcuna responsabilità per una consegna che arriva in ritardo all'indirizzo indicato dall'Acquirente o per la perdita di una consegna, qualora ciò sia il risultato di azioni del responsabile della consegna, azioni di terzi, circostanze impreviste o forza maggiore.
L'Acquirente è responsabile di rendere possibile la consegna all'indirizzo indicato, sia essendo presente lui stesso sia designando un terzo presente all'indirizzo indicato al momento della consegna. La consegna viene effettuata non appena i Prodotti ordinati vengono offerti all'indirizzo indicato. Se la consegna non va a buon fine a causa di un errore dell'Acquirente, ad esempio informazioni errate, o del terzo designato dall'Acquirente, i costi di questo tentativo di consegna sono interamente a carico dell'Acquirente.
5.3 Trasferimento del rischio
Aduro si assume il rischio di danneggiamento e/o perdita dei Prodotti fino al momento della consegna. I rischi associati alla merce passano da Aduro all'Acquirente, non appena l'Acquirente o una terza parte designata dall'Acquirente riceve i Prodotti ordinati. Ogni consegna richiede la firma della conferma di consegna, ma la mancanza di firma non influisce sul trasferimento del rischio.
6. Garanzia per i difetti e procedura per i reclami
6.1 Condizioni del Prodotto
Le immagini dei Prodotti non sempre corrispondono all'aspetto dei Prodotti consegnati. In particolare, dopo i rinnovi dell'assortimento del produttore, possono verificarsi cambiamenti nell'aspetto e nell'imballaggio dei Prodotti. Il cliente non può presentare reclami per i difetti riscontrati se riguardano queste modifiche del Prodotto.
6.2 Garanzia
Ogni Acquirente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione se riscontra un difetto nei prodotti consegnati, nella misura in cui sono soddisfatti i requisiti della garanzia legale. La garanzia non è applicabile se l'Acquirente era a conoscenza dei difetti al momento dell'acquisto. Sono sempre possibili garanzie commerciali aggiuntive, in conformità alle condizioni in questione.
La garanzia non è applicabile in caso di:
Difetti o danni causati dalla normale usura, o da una manipolazione, un uso, una conservazione, una manutenzione incompetenti o errati, una manipolazione e/o un uso ingiustificato o negligente che si discosti dalle istruzioni e dalle informazioni fornite;
Cause esterne come l'esposizione all'umidità, il fuoco, il terremoto o altre cause esterne;
Il fatto che i Prodotti non possano più essere identificati come di Aduro;
- L'Acquirente non ha adempiuto, non ha adempiuto tempestivamente o non ha adempiuto in modo sufficiente a uno qualsiasi dei suoi obblighi.
6.3 Reclami
L'Acquirente o il terzo designato dall'Acquirente è tenuto a esaminare accuratamente i Prodotti per verificarne la conformità non appena i Prodotti vengono ricevuti. Se il Prodotto presenta un difetto visibile e il destinatario lo percepisce, deve presentare un reclamo. L'Acquirente dovrà comunicare tali reclami ad Aduro tramite il Modulo di contatto e dovrà esprimere una dichiarazione scritta in modo esplicito, non ambiguo e motivato. Ciò deve avvenire entro quattordici (14) giorni di calendario dalla consegna. È dovere dell'Acquirente motivare sufficientemente questa comunicazione. In assenza di un reclamo motivato, l'Acquirente non ha il diritto di restituire i Prodotti.
L'Acquirente deve rispedire i Prodotti difettosi ad Aduro nelle loro condizioni originali, compresi l'imballaggio, gli accessori e la documentazione, e sempre accompagnati dalla fattura originale o da una prova di pagamento valida.
Qualsiasi mancanza in questo obbligo comporterà una riduzione proporzionale del rimborso. Tutti i costi della spedizione di ritorno sono a carico dell'Acquirente. La spedizione di ritorno di un ordine è sempre a rischio dell'Acquirente. Aduro raccomanda una spedizione di ritorno registrata e assicurata per evitare i rischi di perdita e furto. La spedizione di ritorno deve essere effettuata al più tardi entro quattordici (14) giorni di calendario dalla comunicazione.
6.4 Riparazione
Se le condizioni di cui sopra sono soddisfatte, l'Acquirente ha innanzitutto diritto alla riparazione o alla sostituzione gratuita, a seconda della situazione. I presenti Termini e Condizioni si applicheranno integralmente alla consegna della sostituzione. Solo quando la riparazione o la sostituzione sono eccessive, impossibili o non possono essere eseguite entro un termine ragionevole, l'Acquirente ha diritto a un rimborso totale o parziale. Il rimborso non può mai superare l'importo fatturato all'Acquirente.
Se i Prodotti vengono restituiti erroneamente perché non sono state soddisfatte le condizioni di cui sopra, Aduro li rispedirà all'Acquirente. I costi di questa restituzione sono a carico dell'Acquirente. In tal caso, Aduro è libera di immagazzinare i Prodotti presso terzi per conto e a rischio dell'Acquirente, fino a quando i costi della restituzione non saranno stati pagati.
6.5 Risoluzione extragiudiziale delle controversie
Le Parti cercheranno di risolvere amichevolmente una controversia relativa al Contratto di vendita e ai Termini e condizioni. L'Acquirente ha il diritto di sottoporre una controversia alla Piattaforma ODR. Ulteriori informazioni su questa piattaforma sono disponibili sul sito web http://ec.europa.eu/odr.
7. Diritto di recesso
7.1 Quando il Consumatore ha diritto al diritto di recesso?
Il Consumatore gode del diritto di recesso, ai sensi del 230 del Libro 6 del Codice Civile olandese. Il diritto di recesso offre al Consumatore la possibilità di risolvere il contratto entro 30 giorni di calendario dalla consegna del Prodotto. Non è prevista alcuna motivazione o penale. Aduro è lieta di ricevere il suo feedback al fine di migliorare i nostri servizi.
A causa dei nostri rigidi protocolli di controllo delle infezioni, per la protezione dei nostri clienti, tutti i nostri prodotti vengono forniti sigillati. Una volta che questo sigillo viene rotto/aperto e il prodotto viene utilizzato, non possiamo accettare resi.
7.2 Esclusione del diritto di recesso
L'esclusione del diritto di recesso in relazione ai seguenti Prodotti è esplicitamente indicata sul Sito web:
- Cosmetici
Si ritiene pertanto che il Consumatore sia consapevole di questa esclusione e che debba tenerne conto prima di acquistare i Prodotti. Acquistando un Prodotto, il Consumatore accetta l'esclusione del diritto di recesso.
Dopo l'invio dell'ordine di acquisto del Prodotto, l'acquisto diventa irrevocabile e non sarà possibile revocare l'acquisto e ottenere un rimborso. Questa è un'eccezione alla legge sugli acquisti a distanza e deriva dall'articolo 230p sub f del Libro 6 del Codice Civile olandese. L'eccezione comprende i Prodotti cosmetici di Aduro, poiché per loro natura non sono adatti alla restituzione per motivi igienici.
Inoltre, il Consumatore non ha diritto di recesso in caso di consegna di Prodotti realizzati secondo le specifiche del Consumatore o di beni chiaramente destinati a una persona specifica. Ciò significa che il Consumatore non ha diritto di recesso per quanto riguarda i Prodotti personalizzati.
7.3 Come esercitare il Diritto di Recesso?
Il Consumatore che desidera invocare il diritto di recesso deve comunicare la sua decisione in modo esplicito e inequivocabile, con una dichiarazione scritta a info@led-mask.com. La comunicazione deve avvenire entro trenta (30) giorni di calendario a partire dal giorno del ricevimento fisico dei Prodotti.
Spetta al Consumatore dimostrare di poter contare su questo diritto. Le seguenti informazioni devono essere sempre comunicate in modo chiaro:
Il Consumatore deve restituire i Prodotti ad Aduro non appena ha comunicato la sua decisione di esercitare il diritto di recesso, e non oltre trenta (30) giorni di calendario dalla comunicazione. La spedizione di ritorno può essere effettuata solo tramite un vettore autorizzato. In ogni caso, il Consumatore sosterrà tutti i costi e i rischi della restituzione. Aduro può sospendere il rimborso fino al ricevimento della prova da parte del Consumatore dell'avvenuta restituzione dei Prodotti.
Il Consumatore è responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei Prodotti derivante dalla manipolazione dei Prodotti al di là di quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti. Aduro ha il diritto di addebitare i costi della diminuzione di valore in proporzione al rimborso.
Il Consumatore non ha diritto di recesso se le condizioni di cui sopra non sono soddisfatte. In tal caso, i beni saranno restituiti al Consumatore a spese e rischio di quest'ultimo. Aduro si impegna a comunicare chiaramente le sue motivazioni al Consumatore.
Se il Consumatore applica il suo diritto di recesso in conformità alle condizioni legali, Aduro si occuperà del rimborso dell'importo effettivamente pagato per il Prodotto entro trenta (30) giorni di calendario. Il rimborso sarà effettuato attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore per la transazione iniziale, a meno che il Consumatore non abbia espressamente concordato diversamente. Non verrà addebitato alcun costo per il rimborso.
Attenzione: Aduro non rimborsa alcun costo di consegna aggiuntivo, come ad esempio i costi sostenuti se il Consumatore seleziona un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard più economico.
8. Responsabilità
Aduro presta molta attenzione alla sicurezza dei Prodotti offerti. Tutte le informazioni e le istruzioni riportate sulle confezioni e sugli allegati dei Prodotti devono essere rispettate. In nessun caso Aduro può essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti da un uso e/o una manipolazione diversi dei Prodotti.
I danni che, a giudizio dell'Acquirente, sono dovuti a dolo o colpa grave di Aduro, dovranno essere segnalati per iscritto il prima possibile, ma in ogni caso entro trenta (30) giorni dalla data in cui si sono verificati. I danni non notificati ad Aduro entro tale periodo non possono essere risarciti, a meno che l'Acquirente non sia in grado di fornire una spiegazione plausibile del perché non sia stato ragionevolmente in grado di segnalare il danno prima.
Le informazioni di Aduro sul Sito web sono compilate e mantenute con costante cura e attenzione. Tuttavia, gli errori non possono essere sempre evitati. Pertanto, non è possibile trarre alcun diritto dalle informazioni fornite sul Sito web. Aduro non è in alcun modo responsabile dei danni derivanti dall'imprecisione, dall'incompletezza delle informazioni fornite, dai danni derivanti dall'indisponibilità (temporanea) del Sito, dall'uso (improprio) del Sito da parte dell'Acquirente o dalla fornitura di dati errati da parte dell'Acquirente.
Aduro, salvo in caso di dolo e colpa grave, non è in alcun modo responsabile per i danni derivanti dai Prodotti consegnati e/o da qualsiasi difetto nell'esecuzione del Contratto di vendita o dalla violazione di qualsiasi altro obbligo nei confronti dell'Acquirente.
9. Forza maggiore
La forza maggiore sussiste se Aduro è, in tutto o in parte, impossibilitata ad adempiere ai propri obblighi nei confronti dell'Acquirente da circostanze al di fuori del suo controllo. In tal caso, Aduro non è obbligata ad adempiere ai suoi obblighi e può sospendere i suoi obblighi per la durata della forza maggiore.
10. Proprietà intellettuale
Aduro conserva tutti i diritti di proprietà intellettuale e tutti i diritti correlati in relazione ai Prodotti e ai nomi commerciali. Tali diritti di proprietà intellettuale comprendono diritti d'autore, marchi, diritti di design e/o altri diritti (di proprietà intellettuale), compreso il know-how tecnico e/o commerciale, i metodi e i concetti, brevettabili o meno. L'Acquirente non è autorizzato a fare uso di alcuno dei diritti di proprietà intellettuale e/o ad apportare modifiche alla presentazione di tali diritti come descritto in questo articolo, a meno che ciò non sia necessario per l'uso privato del Prodotto.
11. Trattamento dei dati personali
I dati forniti dall'Acquirente sono essenziali per l'elaborazione e la consegna degli ordini, per la fatturazione e per la stipula di contratti di garanzia. La mancata comunicazione di questi dati comporterà l'immediata cancellazione dell'ordine. La comunicazione di informazioni errate o false è contraria ai presenti Termini e Condizioni. I Dati personali dell'Acquirente sono trattati esclusivamente in conformità alla Politica sulla privacy applicabile, che può essere consultata tramite il nostro Sito web.
12. Account dell'Acquirente
L'Acquirente può richiedere un account tramite il Sito web, che sarà fornito da Aduro dopo la verifica e l'accordo. Queste informazioni sono strettamente riservate e destinate esclusivamente all'uso da parte del rispettivo Utente che si è iscritto.
L'Acquirente garantisce che l'Utente in questione è autorizzato a effettuare ordini per conto dell'Acquirente. L'Acquirente garantisce che l'Utente utilizzerà il nome utente e la password in modo strettamente confidenziale e non li fornirà a terzi. Aduro può ritenere che se un Utente accede con tale nome utente e password, si tratta dell'Utente autorizzato dall'Acquirente.
12. Legge applicabile e tribunale competente
Il diritto olandese disciplina esclusivamente tutte le offerte e i contratti. Qualsiasi controversia derivante da o relativa alle offerte o ai contratti conclusi sarà di competenza del tribunale competente del distretto giudiziario di Amsterdam.
13. Altri
Se e nella misura in cui una qualsiasi disposizione dei Termini e Condizioni viene annullata o distrutta, le restanti disposizioni dei Termini e Condizioni rimarranno in vigore.
